Online fókuszcsoportok alkalmazása – lehetőségek, korlátok és tanácsok a hatékonyság növelésére

Abstract

Az utóbbi évtizedekben a fókuszcsoportos módszernek számos, különböző online változata jelent meg. Ide tartoznak a szövegalapú csoportok, ahol a résztvevők begépelik válaszaikat, a videós fókuszcsoportok, ahol látják és hallják is egymást, valamint a 3D virtuális, grafikus környezetben zajló fókuszcsoportok. A cikkben a szerző először a különböző online fókuszcsoport-típusokat mutatja be, majd a szövegalapú online fókuszcsoportokat középpontba állítva ezek előnyeit és hátrányait elemzi az offline csoportokhoz, valamint a többi internetes csoporttípushoz képest. Amellett érvel, hogy a szöveges kommunikációt tartalmazó csoportoknak számos praktikus előnyük van; és még manapság amikor videós fókuszcsoportokra is sor kerülhet, érdemes alkalmazni őket. Ugyanakkor nagyon oda kell figyelni arra, hogy hogyan történik az ilyen virtuális fókuszcsoport kivitelezése, mert nem megfelelő kialakítás esetén a kapott eredmények túl szegényesek lehetnek. A cikk tárgyal számos olyan opciót, amelyeket alkalmazva egy-egy gépelt csoport hatékonysága növelhető. Ezeken felül kitér arra is, hogy a teljesebb kép kialakítása érdekében hasznosnak bizonyulhat egy kutatás során mind szinkron, mind aszinkron begépelős fókuszcsoportokat alkalmazni. A szövegesen is zajló csoportokat érdemes lehet gazdagítani fotó- és videófeltöltési lehetőségekkel is. Megfontolandó az is, hogy az online kvalitatív kutatási lehetőségek még jobban kiaknázhatók, ha kihasználják a közösségi oldalakat is az adatgyűjtéshez és a lebonyolításhoz, valamint, ha az online fókuszcsoportokat kombinálják egyéb online kutatási módszerekkel – akár egy netnográfiai projekt keretein belül.