Corvinus
Corvinus

A fogyasztó és a márka közötti viszony új dimenziói

Tamasits, Dóra and Prónay, Szabolcs (2018) A fogyasztó és a márka közötti viszony új dimenziói. Vezetéstudomány - Budapest Management Review, 49 (3). pp. 11-18. DOI https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2018.03.02

[img]
Preview
PDF - Requires a PDF viewer such as GSview, Xpdf or Adobe Acrobat Reader
403kB

Abstract

Jelen tanulmány a széles körben vitatott fogyasztó-márka viszonyt és a szeretetmárkák koncepcióját mutatja be, nemzetközi kitekintés mellett, a szerzők primer kutatási eredményeire, következtetéseire koncentrálva. A szerzők a márkaviszony-elmélet (brand relationship theory) keretein belül bemutatják, hogyan értelmezhető a fogyasztó és a márka közötti viszony az interperszonális kapcsolatok analógiájaként. A márkaviszony-minőség elmélete (brand relationship quality theory) alapján ismertetik, hogy a fogyasztó és a márka közötti viszony hogyan jelenhet meg különböző minőségi szinteken. A szerzők fókuszcsoportos kutatást végeztek négy csoporttal, amely során az egyén és a márka közötti kapcsolat sajátosságait kívánták feltárni. Az eredmények a márkák felé irányuló érzelmek sokszínűségét hangsúlyozzák. A vizsgált márkáknál a márkahűség egyfajta belső elköteleződésen alapul, mely olyan érzelmi ragaszkodást jelent, ami miatt nem akarja „elárulni” a márkát az egyén egy konkurens márkára való váltással.

Item Type:Article
Uncontrolled Keywords:márkaszeretet, márkaviszony-elmélet, márkaviszony-minőség, lojalitás
Subjects:Marketing
DOI:https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2018.03.02
ID Code:3370
Deposited By: Ádám Hoffmann
Deposited On:13 Mar 2018 15:49
Last Modified:21 Dec 2018 15:18

Repository Staff Only: item control page