E-kormányzati siker – szakirodalmi áttekintés kvantitatív szövegelemzés alapján

Abstract

A szerzők cikkükben az e-kormányzati siker és értékteremtés nemzetközi szakirodalmának kvantitatív szövegelemzési technikákon alapuló áttekintését mutatják be. Bár az e-kormányzati projektek sikere természetszerűleg aktuális és érdeklődésre számot tartó téma mind elméleti, mind gyakorlati szempontból, annak magyar nyelvű szakirodalma minimális, a szövegalapú kapcsolatháló-elemzés módszerének alkalmazása az irodalmi áttekintés rendszerezése céljából pedig példa nélküli. Kutatásuk során azonosították a világszinten legfontosabb hat e-kormányzati tudományos folyóiratot, amelynek összes évfolyamát feldolgozták, hét kulcsszó mentén gyűjtve össze a témához kapcsolódó cikkeket. Így összesen 1705 cikket azonosítottak, amelyek absztraktjait objektív szövegelemzési módszerekkel elemezték trendek azonosítása, a szakirodalom rendszerezése, csoportosítása, illetve mindezek vizualizációja céljából. Eredményeik alapján kirajzolódtak a szakterület legfontosabb elméleti modelljei (DeLone – McLean sikermodell, TAM, Public Value), fókuszai (internetalapú technológiák, e-kormányzati szolgáltatások, helyi kormányzati kezdeményezések) és a vizsgált folyóiratok szakterületi profilja egyaránt.