Corvinus
Corvinus

A tanácsadói projektek megítélése

Pelczné Gáll, Ildikó and Tokár-Szadai, Ágnes (2004) A tanácsadói projektek megítélése. Vezetéstudomány - Budapest Management Review, 35 (6). pp. 50-54.

[img]
Preview
PDF - Requires a PDF viewer such as GSview, Xpdf or Adobe Acrobat Reader
3MB

Abstract

A Miskolci Egyetem Gazdálkodástani Intézete 2001-ben kérdőíves felmérést végzett tanácsadó cégek, valamint tanácsadást már igénybe vett, továbbá tanácsadást még igénybe nem vett, de tervező, tanácsadást igénybe nem vett, és nem is tervező vállalkozások körében. A felmérésben 362 reprezentatív mintavétellel kiválasztott Borsod-Abaúj-Zemplén megyei székhelyű vállalkozás, valamint 83 tanácsadó cég vett részt. (1) (2) A tanulmányban a szerzők bemutatják, hogy a vállalkozások mennyire elégedettek az igénybe vett tanácsadási szolgáltatással: hogyan értékelik a különböző nagyságú tanácsadó cégek teljesítményét, milyennek látják a tanácsadóval való kapcsolatukat, mennyire elégedettek a tanácsadó szakmai kompetenciájával, milyennek ítélik meg a szolgáltatás ára és a teljesítés színvonala közötti kapcsolatot, véleményük szerint a különböző nagyságú tanácsadó cégektől kapott javaslat mennyire volt megoldásra orientált, az utólag sikertelennek ítélt projektek esetén melyek az elégedetlenség okai, a szolgáltatást igénybe nem vetteknek vannak-e fenntartásai, félelmei, előítéletei a tanácsadási szolgáltatással kapcsolatban.

Item Type:Article
Uncontrolled Keywords:adatgyűjtés, fogyasztói elégedettség, Magyarország, szakértői tevékenység, tanácsadás, tanácsadó vállalat
Subjects:Management, business policy, business strategy
Service management
ID Code:4528
Deposited By: Beáta Vasvár
Deposited On:22 Jan 2020 14:29
Last Modified:22 Jan 2020 14:29

Repository Staff Only: item control page