A lojalitás definiálási és mérési problémái, a lojalitás hatása a jövedelmezőségre

Hetesi, Erzsébet (2003) A lojalitás definiálási és mérési problémái, a lojalitás hatása a jövedelmezőségre. Vezetéstudomány - Budapest Management Review, 34 (1). pp. 20-27.

Preview

PDF - Requires a PDF viewer such as GSview, Xpdf or Adobe Acrobat Reader
6MB

Abstract

A szerző dolgozatában a marketingkutatás egyik izgalmas területével, a lojalitás problémakörével foglalkozik. A minőség-elégedettség-jövedelmezőség vizsgálatát és elemzését főleg külföldi kutatások eredményeire alapozza.

Item Type:

Article

Uncontrolled Keywords:

fogyasztói magatartás, hatásvizsgálat, jövedelmezőség, marketing, minőség

Subjects:

Marketing

ID Code:

4588

Deposited By:

Beáta Vasvár

Deposited On:

28 Jan 2020 13:17