Corvinus
Corvinus

Szolgáltatásnyújtás a tevékenységmenedzsment szemszögéből

Demeter, Krisztina and Gelei, Andrea (2002) Szolgáltatásnyújtás a tevékenységmenedzsment szemszögéből. Vezetéstudomány - Budapest Management Review, 33 (2). pp. 2-14.

[img]
Preview
PDF - Requires a PDF viewer such as GSview, Xpdf or Adobe Acrobat Reader
11MB

Abstract

Az elmúlt évtizedben Magyarországon is előretörtek a gazdaság szerkezetében a szolgáltatások. Sajátosságaik feltárásával, menedzsmentkérdéseik vizsgálatával a külföldi szakirodalom sokat foglalkozik. A hazai menedzsmentirodalom nem követi ezt a fejlődést, pedig a hagyományos termelési tevékenység és a szolgáltatások nyújtása sok szempontból más megközelítést igényel. A cikk középpontjában ezek a különbségek állnak, különös tekintettel a konkrét termelési és szolgáltatási tevékenységre és folyamatra.

Item Type:Article
Uncontrolled Keywords:menedzsment, szolgáltatás
Subjects:Management, business policy, business strategy
Service management
ID Code:4710
Deposited By: Beáta Vasvár
Deposited On:10 Feb 2020 09:16
Last Modified:10 Feb 2020 09:16

Repository Staff Only: item control page