Corvinus
Corvinus

A szolgáltatásmarketing sajátosságai és a marketingmix

Papp, Ilona (1995) A szolgáltatásmarketing sajátosságai és a marketingmix. Vezetéstudomány, 26 (10). pp. 31-40.

[img]
Preview
PDF - Requires a PDF viewer such as GSview, Xpdf or Adobe Acrobat Reader
7MB

Abstract

Tanulmányában a szerző az általános szolgáltatásmarketing sajátosságainak összefoglalása mellett, a külföldi szerzők által kidolgozott minőségmodellt kitágítva, továbbfejlesztve foglalkozik azzal az öt "réssel", amelyekből a szolgáltatásmarketing számára a legnagyobb kihívások adódnak. Ezt követően részletesen foglalkozik a felfogása szerint 5P-ből álló szolgáltatási marketingmix elemeivel, azok sajátosságainak lényegével és következményeivel.

Item Type:Article
Uncontrolled Keywords:marketing-mix, minőség, szolgáltatás
Subjects:Marketing
Service management
ID Code:5600
Deposited By: Beáta Vasvár
Deposited On:22 Apr 2020 09:22
Last Modified:22 Apr 2020 09:22

Repository Staff Only: item control page