Corvinus
Corvinus

A vezetési tanácsadói szerepek változása. Szakirodalmi kitekintés és empirikus eredmények

Varga-Toldi, Katalin and Veres, Zoltán (2020) A vezetési tanácsadói szerepek változása. Szakirodalmi kitekintés és empirikus eredmények. Vezetéstudomány - Budapest Management Review, 51 (7-8). pp. 13-26. DOI https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2020.07-08.02

[img]
Preview
PDF - Requires a PDF viewer such as GSview, Xpdf or Adobe Acrobat Reader
564kB

Official URL: https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2020.07-08.02


Abstract

A vezetési tanácsadás egy feltételezett kompetenciával bíró szakértő csoport által tett megoldási javaslat. Az üzleti probléma jellege alapján nem mindig definiálható egyértelműen, hogy a tranzakcióban milyen fokú együttműködés várható el a felek között. A tanácsadási szolgáltatás jelentős mértékben befolyásolhatja a vevő üzleti sikerét, ezért magas kapcsolati komplexitású szolgáltatásról van szó, ahol kiemelt szerepe van a kölcsönösségnek és a bizalomnak. Az ügyfél-tanácsadó kapcsolat és a tanácsadók által kialakított szerepkörök és tanácsadói stílus nagyban befolyásolják az ügyfelek értékítéletét a szolgáltatás minőségéről, ezért kiemelkedően fontos mindkét fél számára, hogy megértsék a tanácsadók szerepét és feladatait. A tanulmány bemutatja a legfontosabb szerepklasszifikációs modelleket, feltárva a kutatási terület főbb irányait. Huszonkét feltáró szakértői mélyinterjús kutatás eredményére támaszkodva kísérletet tesz a különböző tanácsadói szerepek bemutatására, valamint rávilágít a szervezeti hierarchia különböző szintjein lévők preferencia-attribútumaira.

Item Type:Article
Uncontrolled Keywords:vezetési tanácsadás, tanácsadói szerepek, hasznosság, preferenciák
Subjects:Management, business policy, business strategy
DOI:https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2020.07-08.02
ID Code:5806
Deposited By: Ádám Hoffmann
Deposited On:10 Jul 2020 17:34
Last Modified:10 Jul 2020 17:34

Repository Staff Only: item control page