Digitalizáció-vezérelt innovációk a turizmusban – fókuszban a fogyasztói magatartás

Csordás, Tamás ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8077-4000, Irimiás, Anna Rita ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0307-6556 and Kiss, Kornélia ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8475-7494 (2022) Digitalizáció-vezérelt innovációk a turizmusban – fókuszban a fogyasztói magatartás. Turizmus Bulletin, 22 (4). pp. 16-25. DOI https://doi.org/10.14267/TURBULL.2022v22n4.2

Preview

PDF - Requires a PDF viewer such as GSview, Xpdf or Adobe Acrobat Reader
514kB

Official URL: https://doi.org/10.14267/TURBULL.2022v22n4.2

Abstract

A digitalizáció hatására az elmúlt három évtizedben a turizmus makrokörnyezetében, valamint fogyasztói és kínálati oldalán is jelentős változások történtek. A digitalizáció és a digitalizáció-vezérelt innovációk napjainkra az utazástervezés teljes folyamatát és az utazás előtti, alatti, illetve az azt követő fogyasztói magatartást is átalakították. A szakirodalom szintetizálására épülő jelen tanulmányban elsősorban a fogyasztói oldalt vizsgáljuk. Elemzésünk célja a digitalizáció fogyasztói magatartásra gyakorolt hatásainak azonosítása az utazási döntés egyes szakaszaiban. A tanulmányban az utazást megelőző, az utazás alatti és az utazást követő fogyasztói magatartást vizsgálva megállapítjuk, hogy a korábban szekvenciálisnak tekintett utazási döntési szakaszok mára időben és térben egyre inkább összemosódnak, ebből adódóan egyre kiszámíthatatlanabbá és kevésbé előrejelezhetővé válnak. A közösségimédia-használat nemcsak az utazási döntés folyamatára, hanem az élmény befo gadá-sára és a benne való elmerülésre is hatással van.

Item Type:

Article

Uncontrolled Keywords:

digitalizáció, utazástervezés, utazási döntés, közösségi média, fogyasztói magatartás

Subjects:

Commerce and tourism

DOI:

https://doi.org/10.14267/TURBULL.2022v22n4.2

ID Code:

7791

Deposited By:

Alexa Horváth