A turizmusbiztonság hatása a desztináció imázsra

Abstract

Az elmúlt bő másfél évtized során a globális turizmust ért katasztrófák és a jövőben is fenyegető kockázatok jelentős változásokat idéztek elő a turisták utazással kapcsolatos észleléseiben. A fenyegetettségek a turisztikai desztinációs szervezetek marketingtevékenységében új stratégiai lépéseket kényszerített ki, hiszen a turisztikai célterületek imázsában negatív változás következett be. A desztináció imázs sérülése a turistaérkezésekben és turisztikai bevételekben drasztikus visszaesést eredményezhet, így a turizmusbiztonság és a desztináció marketing kapcsolódási pontjait feltáró kutatási terület nem csak tudományos oldalról kiaknázatlan terület, hanem a stratégiai döntéshozók számára is iránymutatásul szolgál. A katasztrófa sújtotta desztinációk imázsában történő „törés” és a válságból vezető kiút a 2010-es tunéziai felkelések és néhány évvel később következő terrortámadások, valamint a 2011-es japán földrengés és atomerőmű katasztrófa esettanulmány elemzésén keresztül kerül szemléltetésre.