A digitális átalakulás hatásai az üzleti szolgáltató szektorban

Baksa, Máté ORCID: https://orcid.org/0000-0002-0834-4727 (2019) A digitális átalakulás hatásai az üzleti szolgáltató szektorban. In: PEME XVIII. PhD - Konferencia: A PEME XVIII. PhD - Konferenciájának előadásai. Professzorok az Európai Magyarországért Egyesület, Budapest, pp. 6-12. . ISBN 9786155709081

PDF - Requires a PDF viewer such as GSview, Xpdf or Adobe Acrobat Reader
633kB

Abstract

Tanulmányomban a hazai üzleti szolgáltatóközpontokban zajló digitális átalakulás jelenlegi trendjeit és várható irányait mutatom be. Kutatócsoportban végzett kutatásunk során tizenöt vezetővel és technológiai szakértővel készítettünk interjút három hazai üzleti szolgáltatóközpontban. Az így kapott eredményeket egy nagymintás iparági felmérés adatainak segítségével értelmezem. Az interjúk és az iparági felmérés során a fejlett technológia ernyőfogalma alá tartozó olyan technológiai megoldások használatát vizsgáltuk, mint a robotizált folyamat-automatizálás, a prediktív elemzések, a chatbotok vagy a mesterséges intelligencia. Tanulmányomban arra a következtetésre jutok, hogy a hazai üzleti szolgáltatóközpontok a technológiai fejlődés nyertesei, ami a szektor további növekedésének mozgatórugója lehet.

Item Type:

Book Section

Uncontrolled Keywords:

ipar 4.0, digitális átalakulás, üzleti szolgáltató központ

Divisions:

Corvinus Doctoral Schools

Subjects:

Knowledge economy, innovation

Projects:

EFOP 3.6.2-16-2017-00007

ID Code:

12042