A designszemlélet megjelenése a vállalati menedzsmentfolyamatokban

Abstract

A tanulmány célja, hogy feltárja a designszemlélet megjelenési lehetőségeit a vállalati menedzsmentfolyamatokban; hazai alkalmazási sajátosságait és hozzáadott értékét a vállalatok versenyképességében. A kutatás elméleti keretét a designmenedzsment fejlődéstörténete, a Design Management Staircase modell, valamint a designkapacitás keretrendszere adják, kiemelve a design stratégiai, taktikai és operatív szerepét a vállalati működésben. Empirikusan a 2009–2023 között Design Management Díjjal elismert 68 hazai szervezet esettanulmány-alapú elemzésére, valamint nyolc díjazott vállalat vezetőivel készített félig strukturált interjúkra támaszkodik. Az eredmények szerint, annak ellenére, hogy a vizsgált vállalatok többsége a designmenedzsment-lépcső felsőbb fokain helyezkedik el, ahol a designgondolkodás a vállalati kultúra részévé válik, ritkán jelenik meg a formális mutatókkal is támogatott stratégiai tervezés. A kutatás további megállapítása, hogy a magas szintű designmenedzsment egyértelmű hozzáadott értéket teremt, növeli a vevői élményt, differenciálja a márkákat és ösztönzi az innovációt, valamint hosszú távon támogatja a fenntartható vállalati működést.