A vezetési tanácsadói szerepek változása. Szakirodalmi kitekintés és empirikus eredmények

Varga-Toldi, Katalin and Veres, Zoltán ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7072-7203 (2020) A vezetési tanácsadói szerepek változása. Szakirodalmi kitekintés és empirikus eredmények. Vezetéstudomány - Budapest Management Review, 51 (7-8). pp. 13-26. DOI https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2020.07-08.02

Preview

PDF - Requires a PDF viewer such as GSview, Xpdf or Adobe Acrobat Reader
564kB

Official URL: https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2020.07-08.02

Abstract

A vezetési tanácsadás egy feltételezett kompetenciával bíró szakértő csoport által tett megoldási javaslat. Az üzleti probléma jellege alapján nem mindig definiálható egyértelműen, hogy a tranzakcióban milyen fokú együttműködés várható el a felek között. A tanácsadási szolgáltatás jelentős mértékben befolyásolhatja a vevő üzleti sikerét, ezért magas kapcsolati komplexitású szolgáltatásról van szó, ahol kiemelt szerepe van a kölcsönösségnek és a bizalomnak. Az ügyfél-tanácsadó kapcsolat és a tanácsadók által kialakított szerepkörök és tanácsadói stílus nagyban befolyásolják az ügyfelek értékítéletét a szolgáltatás minőségéről, ezért kiemelkedően fontos mindkét fél számára, hogy megértsék a tanácsadók szerepét és feladatait. A tanulmány bemutatja a legfontosabb szerepklasszifikációs modelleket, feltárva a kutatási terület főbb irányait. Huszonkét feltáró szakértői mélyinterjús kutatás eredményére támaszkodva kísérletet tesz a különböző tanácsadói szerepek bemutatására, valamint rávilágít a szervezeti hierarchia különböző szintjein lévők preferencia-attribútumaira.

Item Type:

Article

Uncontrolled Keywords:

vezetési tanácsadás, tanácsadói szerepek, hasznosság, preferenciák

Subjects:

Management, business policy, business strategy

DOI:

https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2020.07-08.02

ID Code:

5806

Deposited By:

Ádám Hoffmann