Tudásmenedzsment a mobiltávközlésben

Schneider, Henrik (2005) Tudásmenedzsment a mobiltávközlésben. Vezetéstudomány - Budapest Management Review, 36 (7-8). pp. 45-52. DOI https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2005.07.05

Preview

PDF - Requires a PDF viewer such as GSview, Xpdf or Adobe Acrobat Reader
6MB

Abstract

A szerző 2004-ben végezte el mindhárom magyar mobiltávközlési szolgáltatónál a tudásmenedzsment helyzetének felmérését. Az eredmények szerint a magyar mobilszolgáltatóknál a tudásmenedzsment fontos szerepet kap az üzleti folyamatok támogatásában, viszont a kezdeményezések nem egységes programként, hanem jórészt önálló projektekként valósulnak meg. A tudásmenedzsment kezdeményezések legfontosabb motiválója egyértelműen a versenyelőny szerzése, a vállalati tudásmegosztás elterjesztése, az elkülönülten dolgozó egységek (akár vállalatcsoport) közti együttműködés támogatása a vállalati tudás védelme által.

Item Type:

Article

Uncontrolled Keywords:

esettanulmány, Magyarország, mobil technológia, szolgáltatóvállalat, tudásmenedzsment, távközlés, ügyfélkapcsolati menedzsment

Subjects:

Knowledge economy, innovation
Transport and communications

DOI:

https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2005.07.05

ID Code:

4440

Deposited By:

Beáta Vasvár