A gépjárművezetés közbeni mobiltelefon-használat elkerülése érdekében létrehozott videók meggyőző erejének tényezői a Z generáció tagjainak körében

Abstract

A rövid, társadalmi célú videók gyakran alkalmazott kommunikációs eszközök a Z generáció irányába, habár a velük folytatott hatékony kommunikáció a legtöbb országban megoldatlan kihívást jelent. 2021-ben egy pilot kutatást végeztünk, melynek során három, a gépjárművezetés közbeni mobiltelefon-használatot bemutató videó által kiváltott érzelmeket mértünk Z generációba tartozó résztvevők bevonásával (13 fő) a Noldus FaceReader arckifejezés-elemző szoftver segítségével. Az észlelt meggyőző hatásra vonatkozó válaszokat a Narratív Bevonódási Skála és retrospektív önbevallásos kérdőívvel elemeztük. A kutatási módszereket felülbírálva (pl. szoftver elérhetősége és az adatok kódolásának időigénye) a Narratív Bevonódási Skála validált, magyar változatát alkalmaztam, illetve kiterjesztett mintán nyílt végű kérdésekkel mértem a meggyőző hatást a Z generáció tagjainak körében (53 fő). A vizsgálathoz három, a Magyar Rendőrség által létrehozott, és az Instagramon megosztott gépjárművezetés közbeni mobiltelefon-használatot bemutató videót alkalmaztam. A válaszokból egyértelműen kiderült a baleset-megelőzési célú hirdetések megosztásának szükségszerűsége (81%) a rendészeti egységek közösségimédia-felületein. Jelen tanulmányban a meggyőző erő tényezőinek bemutatására kerül sor. Az eredményekhez a nyílt végű kérdésekre adott válaszok tartalomelemzése alapján jutottam. Ezek ismeretében pontosabb tartalmat (videókat) lehet létrehozni a témában, figyelembe véve például a célközönség életkorát a közösségimédia-felületeken. A kapott eredmények támpontként szolgálhatnak a rendészeti szervek számára a stratégiai szervezeti kommunikációjukban, növelve társadalmi szerep- és felelősségvállalásukat az online térben.