Vezető lean környezetben – jellemzők és nyitott kérdések

Abstract

A lean menedzsment adaptálásának egyik legnagyobb kihívásaként jelenik meg a vezető gondolkodásmódjának változása. A gondolkodásmódot legjobban a lean környezetben tevékeny vezető magatartásával, értékeivel, stílusával, vezetői modelljével, jegyeivel foglalkozó munkák szintézisével lehet leírni. A vezetéstudomány irányába nyitó szerzők mellett a minőségmenedzsment szakirodalom eredményeit is górcső alá vesszük. Meglátásunk szerint a szakirodalomban egyfajta „ideális” vezető rajzolódik ki lean vezetőként (pl. kommunikál, motivál, magas szintű szakmai ismeretei vannak, egyeztet stb.), amely vezető szinte bármilyen környezetben a „jó vezetővel” lenne azonosítható. Azon túl, hogy ez egy erősen leegyszerűsítő kép, az empirikus eredmények akár nem várt jellemzőket is jeleznek (pl. mikrovezető, utasító). A lean transzformációk hatékony támogatásának előfeltétele, hogy a lean környezetben tevékeny vezetőkről több ismeretünk legyen. Ennek szellemiségében e tanulmány nem csak szintetizál, hanem elő is készíti a vezetői képességek és a vezetői módszerek kutatását lean környezetben, valamint számos javaslatot tesz e témakör kutatási lehetőségeit illetően (pl. lean HR, lean szervezeti kultúra kutatások tapasztalataira építve is), akár az eredményesség kérdését is kiemelve (vezető jellemzőinek kapcsolata a lean technikákkal és az operatív mutatókkal). ______ The transformation of managers’ (leaders’) mindset is one of the greatest challenges during lean transition. To describe managers’s mindset in lean environment our study synthesizes results of conceptual and empirical works touching upon on behaviour, values, styles, leadership model and attributes. This review mainly focuses on studies that rely on concepts of management sciences and we also emphasize the experience related to leadership in total quality management. In our opinion, manager in lean context is usually depicted in the literature as an „ideal” manager (eg. communication, motivation, professional knowledge, consultation). So, this type of manager could act in any context as „good manager” (good leader). We believe that this description gives an oversimplified picture of managers in lean context. Furthermore, we have to note that there are also contradictionary traits of managers in lean context (eg. micro-manager, directing). To enhance efforts of and to make more effective lean transformations we have to know much more about managers and leaders in lean context. In accordance with this approach this study goes beyond synthesis and it also proposes new research problems in lean context. We think that management capabilities and management roles are relevant topics. Furthermore, future lean leadership studies should rely on the experience of other „soft” lean topics (eg. lean HR, lean culture), and should cover topics of effectiveness (how traits could be linked to both lean techniques and operational measures).